Son güncelleme: 19 Haziran 2026

İptal ve İade Politikası

Bu politika, çalışmak.net üzerinde işverenlere sunulan ücretli ilan yayınlama hizmetlerinde iptal, iade ve ödeme uyuşmazlığı süreçlerini açıklar. Ücretli ilan hizmeti dijital ortamda sunulan süreli bir yayın hizmetidir.

1. Hizmetin kapsamı

çalışmak.net üzerinde işverenler, ilk ücretsiz ilan hakkı dışında ücretli ilan yayınlama hizmeti satın alabilir. Standart ücretli ilan hizmeti, ödeme başarılı olduktan sonra ilgili ilanın 7 gün süreyle yayında kalmasını kapsar. Hizmet bedeli 7 günlük ilan yayını için 100 TL'dir.

2. Ücretsiz ilk ilan

Her firma ilk ilanını 7 gün süreyle ücretsiz yayınlayabilir. Ücretsiz ilan süresi sona erdiğinde ilan pasif hale gelir. İşveren, aynı ilanı yeniden yayınlamak veya aynı anda ek ilan yayınlamak isterse ücretli yayınlama hizmeti satın alır.

3. Ödeme sonrası yayınlama

Ödeme başarılı olduğunda ilgili ilan otomatik olarak yayına alınır veya yeniden aktif hale getirilir.
Yayın süresi ödeme anından itibaren 7 gün olarak hesaplanır.
İlanın erken kapatılması, duraklatılması veya işveren tarafından silinmesi otomatik iade hakkı oluşturmaz.
İşverenin ilan içeriğini sonradan değiştirmesi, yayın süresini yeniden başlatmaz.

4. İptal koşulları

İlan yayına alınmadan önce teknik veya operasyonel bir problem nedeniyle hizmet sağlanamıyorsa işveren destek ekibiyle iletişime geçerek iptal veya iade değerlendirmesi talep edebilir. İlan yayına alındıktan sonra hizmet başlamış kabul edilir.

5. İade değerlendirilebilecek durumlar

Ödeme başarılı olmasına rağmen ilan teknik bir nedenle yayına alınamamışsa.
Aynı ilan için sistemsel hata nedeniyle mükerrer ödeme alınmışsa.
Ödeme başarılı görünmesine rağmen platform hesabına ilgili hizmet tanımlanmamışsa.
Platform kaynaklı uzun süreli teknik aksaklık nedeniyle ücretli yayın hizmeti hiç kullanılamamışsa.

6. İade yapılmayabilecek durumlar

İlan 7 günlük yayın süresi içinde yayına alınmış ve görüntülenebilir durumdaysa.
İşveren ilanı kendi isteğiyle erken kapattıysa, duraklattıysa veya sildiyse.
İlan içeriği kullanım şartlarına, mevzuata veya platform kurallarına aykırı olduğu için durdurulduysa.
İşveren yanlış, eksik veya yanıltıcı şirket/ilan bilgisi paylaştıysa.
İlanın beklenen sayıda başvuru almaması, uygun aday çıkmaması veya işe alım yapılmaması durumunda.
Yayın süresi tamamlandıktan sonra yapılan iade taleplerinde.

7. İade talebi nasıl yapılır?

İade talepleri destek@calismak.net adresine iletilmelidir. Talebin hızlı değerlendirilebilmesi için aşağıdaki bilgilerin paylaşılması gerekir:

Şirket adı ve kayıtlı e-posta adresi.
İlan başlığı veya ilan bağlantısı.
Ödeme tarihi, tutar ve varsa ödeme referans numarası.
İade talebinin nedeni ve varsa ekran görüntüsü/destekleyici bilgi.

8. Değerlendirme ve iade süresi

İade talepleri, talep iletildikten sonra makul süre içinde incelenir. Talebin kabul edilmesi halinde iade işlemi ödeme altyapısı ve bankaların işlem sürelerine bağlı olarak karta veya ödeme yapılan hesaba yansır. Banka işlem süreleri çalışmak.net kontrolünde değildir.

9. Mükerrer ödeme ve teknik hata

Aynı hizmet için mükerrer ödeme alınması veya ödeme sonrası ilanın aktifleşmemesi durumunda kullanıcı destek ekibiyle iletişime geçmelidir. Sistem kayıtları, ödeme sağlayıcısı kayıtları ve ilan yayın durumu birlikte incelenerek gerekli düzeltme veya iade işlemi yapılır.

10. Fatura ve muhasebe

Ücretli hizmetlere ilişkin faturalandırma ve muhasebe süreçleri ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür. İade veya iptal durumlarında muhasebe kayıtları, ödeme sağlayıcısı kayıtları ve yasal yükümlülükler dikkate alınır.

11. Kural ihlali nedeniyle durdurulan ilanlar

Sahte, yanıltıcı, ayrımcı, hukuka aykırı veya adaylardan ücret talep eden ilanlar platform tarafından durdurulabilir. Bu tür ihlallerde ödenen bedelin iadesi yapılmayabilir ve ilgili hesap hakkında ek güvenlik/inceleme işlemleri uygulanabilir.

12. İletişim

İptal, iade, ödeme hatası ve faturalandırma talepleri için destek@calismak.net adresinden iletişim kurulabilir.